Privacy en Cookie Policy

ALGEMEEN EN PRIVACY

Privacy en bescherming persoonsgegevens AVG

Als je bij 't Juffie iets bestelt, dan kan dat alleen als je je naam, (aflever)adres, e-mail en telefoonnummer invult. Deze gegevens zijn nodig, omdat we anders je bestelling niet verwerkt en afgeleverd kan worden. Je wil dan natuurlijk wel dat 't Juffie je privé-gegevens ook écht privé houdt.

Met de privacywet AVG (Algemene Verordering Gegevensbescherming) is 't Juffie verantwoordingsverplicht jouw persoonsgegevens te beschermen.

Wie is 't Juffie?

’t Juffie verkoopt toonaangevende sieraden en mode-accessoires. We hebben verschillende webshops en een winkel in Sleeuwijk.

’t Juffie
Nieuwe Es 79
4254AW Sleeuwijk
085-086 6726

www.t-juffie.nl
www.bibastore.nl
www.ixxxijewelrystore.nl
www.josharmbandenstore.nl
www.kallikallistore.nl
www.karmajewelrystore.nl

Hoe gebruiken we verder jouw persoonsgegevens?
Allereerst is het goed om te weten dat al je gegevens van onze webshops worden bewaard op een goed beveiligde database/server in Europa. Je gegevens worden zeker niet aan derden doorgegeven voor commerciële doeleinden. Hieronder leggen we je duidelijk en helder uit welke persoonsgegevens we vragen of ontvangen.

Voor- en achternaam	Op de afrekenpagina vragen we die om je bestelling af te handelen.
Adres	Je adres vragen we ook op de afrekenpagina, dan weten we waar we je bestelling naar toe moeten sturen.
E-mail	We sturen je een e-mail alsde bestelling gelukt is en als je pakket verstuurd is met de PostNL track&trace link. Of als we een vraag hebben over je bestelling. Je e-mail adres vragen we je op de afrekenpagina. Als je je hebt ingeschreven voor onze Nieuwsbrief (op onze homepages of Facebook pagina ) dan sturen we die ook naar jouw e-mail adres. Wij versturen onze Nieuwsbrieven alleen als jij daar toestemming voor hebt gegeven.
Telefoonnummer	Een beller is sneller, als er iets onduidelijk is met je bestelling of retour dan is het fijn om je te bellen of te WhatsAppen. Ook je telefoonnummer vragen we op de afrekenpagina.
Betaalgegevens	Als je bij ons betaalt dan sturen we je gegevens naar MultiSafepay, betaal je achteraf dan sturen we je door naar Klarna. Wij bewaren je rekeningnummer niet. Als we je terugbetalen voor een retour kan dat alleen via de betaalprovider die je gekozen hebt bij de bestelling.
IP-adres	Voor onze Google Analytics gebruiken we geanonimiseerde IP-adressen. De laatste 3 cijfers van je IP-adres worden door een 0 vervangen.
Geboortedatum	Je geboortedatum vragen we je alleen als je wil bestellen met achteraf betalen met Klarna. Klarna wil controleren dat je ouder bent dan 18 jaar anders mag je niet met Klarna afrekenen, dit is een geautomatiseerd besluit. Wij bewaren je geboortedatum niet.

Administratie	We verwerken je voor- en achternaam, adres, e-mail en telefoonnummer in onze administratie.
Verzenden bestellingen	Om je bestelling te verzenden werken we samen met PostNL, zij bewaren je voor- en achternaam, adres. Met deze gegevens kun jij via track&trace je bestelling volgen.
Reviews	Van The Feedback Company krijg je na de levering van je bestelling een e-mail om, als je dat leuk vindt, een beoordeling/berichtje achter te laten. Een review kun je ook anoniem plaatsen.
Account	Als je een account hebt aangemaakt bewaren we je naam, factuur- en afleveradres, telefoonummer, e-mail, je inlognaam en je bestellingen. Je wachtwoord is voor ons geheim dat kunnen wij nooit zien.
Verbeteren	Om onze webshops telkens te verbeteren verwerken we anoniem gegevens via Google Analytics en Hotjar.
Nieuwsbrief	Nieuwsbrieven versturen we via MailChimp. Je kan alleen een Nieuwsbrief van ons ontvangen als je daarvoor zelf toestemming voor hebt gegeven. Onderaan elke Nieuwsbrief kun je je gegevens inzien en aanpassen.

Met wie werken we samen?

Om bestellingen af te handelen werken wij samen met verschillende bedrijven voor het betalen, verzenden en de administratie. Met deze bedrijven hebben wij een contract om er zeker van te zijn dat ook zij volgens de AVG-wet jouw gegevens beschermen. Daarbij verwerken we ook analyse gegevens, maar die zijn anoniem. Wij hebben met de volgende bedrijven verwerkingsovereenkomsten afgesloten:

Software ontwikkeling	Zij zijn onze technische partner voor de webshops
The Feedback Company	Van The Feedback Company krijg je na de levering van je bestelling een e-mail om, als je dat leuk vindt, een beoordeling/berichtje achter te laten.
MultiSafepay	Zij zijn onze betaalprovider
Klarna	Zijn zijn onze betaalprovider voor Achteraf Betalen. Hier kun je het privacy beleid van Klarna lezen: Klarna Privacy Beleid
Software ontwikkeling	Om je bestelling te verzenden werken we samen met verzendbedrijven. Zij bewaren je voor- en achternaam en adres. Met deze gegevens kun jij via track&trace je bestelling volgen.
MailChimp	Via MailChimp worden onze nieuwsbrieven verstuurd
Google Analytics	alleen geanonimiseerde gegevens
Hotjar	alleen geanonimiseerde gegevens

We bewaren je persoonsgegevens niet langer dan wettelijk noodzakelijk is, denk hierbij aan minimaal 7 jaar voor de Belastingdienst. Voor jezelf is het zo wel handig om eerdere bestellingen in te zien. Voor statistische doeleindenworden gegevens niet langer bewaard dan noodzakelijk.

Wil je je persoonsgegevens inzien of wijzigen? Dit kun je doen in je eigen webshop account en/of via onze Nieuwsbrieven.

Wil je je persoonsgegevens uit ons systeem verwijderen? Stuur ons een e-mail naar: avg_gdpr@t-juffie.nl. Om er zeker van te zijn dat het verzoek van jou zelf komt, stuur je een kopie van je ID of paspoort mee. Maak in de kopie je pasfoto, het MRZ (de strook met nummers onderaan het paspoort), paspoortnummer en het Burgerservicenummer (BSN) zwart. Zo bescherm je je eigen privacy. We reageren dan binnen 4 weken op jouw verzoek.

Heb je een klacht die over je persoonsgegevens gaan? Die kun je indienen bij de nationale toezichthouder, de Autoriteit Persoonsgegevens via de deze link:
https://autoriteitpersoonsgegevens.nl/nl/contact-met-de-autoriteit-persoonsgegevens/tip-ons

Functionele Cookies
Als je onze webshops bezoekt, plaatsen wij functionele cookies. Dit zijn cookies zodat je bij ons kunt winkelen bij. Zonder functionele cookies vergeet het winkelwagentje elke keer wat je erin hebt geplaatst. Je kunt dan bijvoorbeeld maar één artikel in het winkelwagentje plaatsen. Ook je filter keuzes worden niet onthouden.

Analytische Cookies
Wij willen onze webshops altijd blijven verbeteren en daarom gebruiken wij analytische cookies van Google Analytics en Hotjar. Deze cookies zijn geanonimiseerd en bevatten geen persoonsgegevens van jou.

Tracking Cookies
Tot slot willen we je laten weten dat wij géén gebruik maken van tracking cookies. Tracking cookies kunnen o.a. worden gebruikt om je te volgen op andere websites die niet van ons zijn en om daar bijvoorbeeld reclame van ons te laten zien.

Bij je eerste bezoek aan onze webshops vragen wij jouw toestemming door de functionele cookies en geanonimiseerde analytische cookies te bevestigen.

Geen zorgen, jouw persoonsgegevens zijn veilig bij ons!

Wij nemen het beschermen van jouw gegevens heel serieus. Daarom hebben we goede maatregelen genomen om misbruik, verlies, onbevoegde toegang, ongewenste openbaarmaking en ongeoorloofde wijzigingen van jouw gegevens tegen te gaan. Denk hierbij aan het gebruik van beveiligde verbindingen, sterke wachtwoorden, inlog-verificatie in twee stappen.

Als je het idee hebt dat jouw gegevens toch niet goed beveiligd zijn neem dan contact met ons op via avg_gdpr@t-juffie.nl. In het geval van een datalek dan zijn wij verplicht dit officieel te melden bij het Meldloket van de Autoriteit Persoonsgegevens.